MacBook Proのバッテリー < Mac

2011年06月24日

MacBook Proのバッテリー @ Mac

随分前からMacBook Proのバッテリーが膨張し始めて、最近はかなり膨らみ実害が出てしまい、アップルのサポートに連絡をしてみました。

購入直後から膨らみ始めていた気がするので、１年以内に連絡すればよかったのかもしれませんが、まさかトラックパッドが操作困難になるまで影響が及ぶとは思ってなくて、今に至ってしまいました。

サポートにはすぐに電話がつながったので、問題なかったのですが、時間がかかった。覚悟はしていたけど、電話を切るまでの時間が43分くらいかな。その間、3分くらいお待ちくださいが、3度。その他、途切れ途切れに待たされて、最後は、裏蓋の事で別の担当者に変わって説明したりして、そこまで時間がかかりました。

結論を言えば、無償保証にはならないが、サポートで交換の場合、9030円で新しいものと交換できる。ただし、新品をお店で買った場合とは違って保証期間が90日との事。流石に90日大丈夫だったものが、1年以内に壊れるとも思えないし、何よりも、具合悪くなったバッテリーが手元に残るのが嫌だったので、新規に購入するよりも交換して、持ち帰ってもらえることのほうが助かります。それで安く済むのだから自分としては、好都合。

電話では7日から10日かかると言われましたが、果たして何日で届くでしょうね。

ちなみにバッテリー部分の裏蓋に関しては、無償で交換になりました。バッテリーが膨張してから、HDDの交換をしたときに、無理矢理に蓋した感じがあるので、収まりが悪くなっているんですよね。何となく変形したり、細かなクッションが取れてしまっている気がしたので、タダで交換になり良かったです。でも、バッテリーと蓋が別々に届くらしく。バッテリーの前に、蓋が届くとちょっと面倒なことになりそうです。僅かなさ差ですが、バッテリーのほうが先に注文になっているので、先に届くことを祈るばかりです。そもそも、蓋はあまり注文のない部品だから、発送に時間がかかるでしょ。と勝手に思ってます。

嗚呼、新しいMacBook Proがほしいなぁ。